Zamówienia

Informacje ogólne

• Po złożeniu zamówienia, otrzymacie Państwo wiadomość e-mail, potwierdzającą zamówienie oraz Państwa dane.
• Ponieważ nie jesteśmy dużą firmą, wysyłamy filmy dwa razy w tygodniu - zazwyczaj w poniedziałki i czwartki. Przesyłka priorytetowa pocztą polską zazwyczaj dostarczana jest w ciągu 2-3 dni, przesyłka firmą kurierską zazwyczaj jest dostarczana na drugi dzień roboczy.
• Jeżeli zależy Państwu na szybszej wysyłce, prosimy o kontakt - zrobimy co w naszej mocy, aby przyśpieszyć wysłanie do Państwa zamówionych filmów.

 

W razie problemów

• Jeśli minął ponad tydzień czasu od złożenia przez Państwa zamówienia, a przesyłki nadal nie ma, proszę upewnić się, że nie otrzymaliście Państwo ( albo ktoś z domowników ) awiza pocztowego. Jeśli okaże się, że nie ma ani awiza, ani przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami - będziemy interweniować u przewoźnika, a do Państwa wyślemy drugą kopię zamówienia.
• Nasz proces dokonywania zakupów jest niezwykle intuicyjny. Jeśli jednak doświadczycie Państwo jakiegokolwiek kłopotu przy składaniu zamówienia - prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: 505 180 553 - pomożemy.
• Jeśli otrzymaliście Państwo przesyłkę, której stan Państwa nie zadowala - pęknięte w transporcie pudełko, niewłaściwy film, etc. - prosimy o niezwłoczny kontakt. Sprawę wyjaśnimy najszybciej, jak będzie to możliwe.

W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o zapoznanie się treścią naszego poradnika, napisanego z myślą o Państwa komforcie. Przewodnik dostępny jest tutaj. 

 

 

 

Powrót na górę strony